Lo que nos preguntan antes de contratar

Contesta el WhatsApp de tu clínica en tu mismo número: responde precios, horarios y preguntas frecuentes con tu información, agenda en los horarios libres de tu calendario (Google Calendar o la agenda de Kairus), manda recordatorios con botón para confirmar o reagendar y le pasa a tu equipo lo que no sabe resolver. Tú ves todas las conversaciones en tu portal.

Doctoralia te trae pacientes nuevos. Kairus atiende a los que te escriben por WhatsApp, que son la mayoría: les contesta, los agenda en tu calendario, les confirma y les recuerda volver cuando les toca. Se complementan.

Un bot barato es una herramienta que tú configuras y mantienes, y casi nunca agenda contra tu calendario real. Kairus lo instala y lo configura con tus servicios y precios, lo conecta a tu Google Calendar o te deja llevar la agenda en Kairus, manda recordatorios con botones y te da soporte por WhatsApp. La diferencia es quién hace el trabajo y cuántas citas se quedan en tu agenda.

Una cita que no se pierde paga buena parte del mes. El plan Consultorio cuesta $1,990 al mes con IVA incluido, sin permanencia y con 30 días de garantía. Usa la calculadora con tus números: si no se paga solo, no te conviene.

Kairus usa la API oficial de WhatsApp, la forma que Meta autoriza para negocios. Meta puede limitar un número si muchos pacientes lo bloquean o lo reportan; por eso los recordatorios y las campañas salen con plantillas aprobadas por Meta, cualquier paciente puede escribir BAJA y a quien la pide no le llegan campañas.

Se queda. Sigues usando tu mismo número y tu app de WhatsApp Business en el celular; Kairus contesta desde ese número. Si tú respondes desde tu celular, el asistente se hace a un lado en esa conversación.

Sí, porque no tienen que instalar nada ni aprender algo nuevo: es el mismo WhatsApp que ya usan. Los recordatorios traen botones para no tener que escribir, y si alguien prefiere hablar con una persona, el asistente le pasa la conversación a tu equipo.

La IA solo responde con la información que tú apruebas: tus servicios, precios, horarios y preguntas frecuentes. Lo que no sabe, se lo pasa a tu equipo. Nunca diagnostica ni receta, y tú ves todas las conversaciones y puedes tomar cualquiera en cualquier momento. Si una respuesta no te gustó, la marcas desde tu bandeja y la corregimos.

La configuración la hacemos nosotros en 5 días hábiles, contados desde el día hábil siguiente a que tu parte queda completa; ese día te mandamos la fecha límite. Tu parte son unos 30 minutos: conectar tu WhatsApp, agregar tu tarjeta en Meta y contestar un formulario de 10 preguntas. Ya viene precargado lo típico de tu especialidad.

Para cualquier consulta privada que agenda por WhatsApp. Ya tenemos precargados servicios y preguntas frecuentes de odontología, estética, dermatología, fisioterapia, nutrición, ginecología y pediatría; si la tuya no está, la configuramos con tus datos en el mismo plazo.

Meta cobra sus mensajes directo a la tarjeta de tu cuenta de WhatsApp Business, a precio oficial y sin comisión de Kairus. Desde el 1 de octubre de 2026 Meta cobra cada mensaje que sale de tu número: respuestas, recordatorios y campañas (las campañas cuestan más). Estimado típico de la tarifa de Meta, a la que Meta suma IVA por política propia (Kairus no interviene): plan Consultorio, $25 a $220 al mes; plan Clínica, $160 a $1,325 al mes, según tu volumen. En tu portal ves el estimado de cada mes.

Un paciente distinto atendido en una ventana de 24 horas. Si María escribe 10 mensajes el lunes, es 1 conversación; si vuelve el miércoles, es otra. El plan Consultorio incluye 300 al mes y el plan Clínica 1,000. Si te pasas, se suma un bloque de 200 por $490 a tu factura del mes siguiente, y te avisamos antes, al llegar al 80%.

Son tuyos. Tu clínica es la Responsable de los datos y Kairus el Encargado, bajo la LFPDPPP. Guardamos lo que hace falta para agendar (nombre, teléfono, motivo general, fecha y hora), no el expediente clínico. Descargas tus citas y contactos desde tu portal cuando quieras, y si cancelas y lo pides, borramos tu cuenta en máximo 10 días hábiles.

El asistente de Meta contesta preguntas, pero no agenda en tu calendario, no manda recordatorios con confirmación, no reactiva pacientes ni te da una bandeja para que tu equipo tome conversaciones. Kairus hace todo eso en tu mismo número y con tus reglas.

Sí. No hay plazo mínimo: avísanos con un mes de anticipación y no pagas penalidad. Y si en los primeros 30 días no te convence, te devolvemos la primera mensualidad.